Mejora del proceso en Nicklaus Children's Health System

Nuestra cultura ubica a los pacientes y a sus familias en el centro de la atención, a la vez que compromete al personal a ofrecer la máxima calidad y servicio durante toda la experiencia.

Nos dedicamos a apoyar a un ejército de
personas curiosas que resuelven problemas en su búsqueda de:

Atención al paciente exepcional

Excelencia operativa

Construir el futuro


El propósito de nuestra Oficina de Mejoramiento de Procesos es:

  • Facilitar la mejora continua operativa y clínica en toda la organización.
  • Conectar el propósito y las personas de la organización de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba a través de los canales formalizados.
  • Facilitar el mecanismo para que los problemas se resuelvan de manera científica y local, donde suceden, cuando suceden, con soporte de primer nivel para ayudar a construir infraestructura para mantener la mejora

El equipo de mejoramiento de procesos

El equipo de mejoramiento de procesos es un grupo excepcionalmente talentoso que proporciona facilitación de proyectos, capacitación en ciencias de calidad y soporte técnico, y análisis para acelerar la mejora de la calidad clínica y operativa en la organización en su conjunto.


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Elise Hermes

Directora ejecutiva de calidad
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Fahd Lahrech

Gerente de calidad y ciencias de datos
CPIM, CQE, CMfgE, ML, MS, LSSBB
(305) 793-9579
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Mary Szabo

Coordinadora de gestión de proyectos
(786) 564-0225
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Fiona Dumapit

Líder de excelencia de procesos
BS, MS, LSSGB
(786) 624 5831
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Lázaro Alfonso

Analista principal de calidad
BSEE, BSMATH, MSEE, LSSBB
(​786) 624-5080
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William Smit

Analista del programa de datos/calidad
BME, MSCE
(786) 624-2392
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Póngase en contacto con nosotros en:
PITeam@Nicklaushealth.org
(786) 624-5875