Planeando su visita

¿Está planeando visitar nuestro hospital? Ha accedido al lugar correcto para obtener información antes de su llegada.

Aquí encontrará detalles sobre qué esperar durante una visita al hospital, pautas de visitas, información sobre seguros, ubicaciones, indicaciones y más.

Paciente recuperada, maja, con bata quirúrgica mientras recorre el hospital
Paciente recuperada, maja, con bata quirúrgica mientras recorre el hospital

En Nicklaus Children's Hospital, entendemos que el traslado al hospital puede ser una experiencia emocional para los padres y sus niños. Estar informado sobre qué esperar durante una visita al hospital puede ayudar a reducir el estrés para el paciente y toda la familia.

Todos los visitantes deben seguir las pautas de seguridad y de visitas para garantizar la seguridad y confidencialidad de nuestros pacientes.

Horario general de visitas al hospital:
de 9:00 a. m. a 9:30 p. m.

AMPLIAR PARA LEER TODOS LOS PROTOCOLOS DE VISITAS

Protocolos de seguridad para todas las visitas

  • Todos los padres/tutores que acompañen a los niños no deben presentar signos ni síntomas de enfermedades infecciosas, como tos, goteo nasal, erupción, vómitos y fiebre. Notifique al proveedor médico encargado de la atención de su hijo si usted o alguien más en el hogar tienen fiebre, tos, erupción, falta de aire o cualquier otro signo de infección respiratoria.
  • Alentamos a todos los visitantes a cumplir con las indicaciones de distanciamiento social y a lavarse o desinfectarse las manos con frecuencia.

Para visitas a pacientes internados

  • Los padres o tutores pueden estar con pacientes hospitalizados en todo momento. Se alienta a la familia y a los amigos a asistir a las visitas entre las 9:00 a. m. y las 9:30 p. m. La cantidad de visitantes debe limitarse a no más de cuatro personas a la vez en la mayoría de las unidades para permitir que los pacientes descansen.
  • Durante la temporada de gripe, y cuando la incidencia o enfermedad respiratoria en la comunidad es alta, los visitantes se restringen a padres, hermanos sanos y otros visitantes designados.
  • Ninguna persona que presente síntomas de enfermedad debe visitar el hospital. Consulte con la unidad de cuidados de niños para conocer las políticas especiales que puedan aplicarse.

Para servicios de sala de emergencias, cuidados urgentes, radiología y diagnóstico

  • Para la seguridad de todos, estamos limitando la cantidad de personas dentro de los espacios de exámenes y en las áreas de diagnóstico.
  • Como máximo, dos cuidadores primarios pueden acompañar a un paciente para cualquiera de los servicios anteriores.
  • Otros familiares pueden turnarse dentro de la sala de exámenes, pero solo dos pueden estar en la sala al mismo tiempo.

Para Servicios de Rehabilitación

  • Para la seguridad de todos los que asisten a nuestros gimnasios de Servicios de Rehabilitación compartidos, pedimos que solo un cuidador primario acompañe a un paciente a una cita.

Para visitas de cirugía ambulatoria

  • Solo dos visitantes pueden acompañar al paciente. Solo se permite que uno de estos permanezca en la cabecera a la vez, mientras el otro permanece en la sala de espera. Los dos pueden alternarse junto a la cabecera. No se permite a ninguna persona menor de 18 años.

Para visitas a la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN)

Debido a este riesgo y al aumento de las infecciones respiratorias en nuestra comunidad durante la temporada de invierno, la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (NICU por sus siglas en inglés) ha modificado las políticas para visitantes. Durante el intervalo de tiempo del 1 de Noviembre al 31 de Marzo, pedimos que sólo los padres/guardianes y abuelos visiten a nuestros pacientes en la NICU.
  • Por favor coopere con los procedimientos de evaluación de la unidad. Es posible que le pidan llenar un formulario que ayuda a detectar enfermedades infecciosas.
  • Los padres/guardianes deben usar Identificación (ID) de visitante.
  • Los padres/guardianes deben estar libres de resfriados o "síntomas de gripe."
  • Se recomienda  a los visitantes de la NICU  reciban la vacuna contra la influenza.
  • Por favor notifique al enfermero/a cuidando a su hijo/a si usted o cualquier otra persona en su hogar tiene fiebre, tos o cualquier otro signo de infección.
  • Recuerde lavarse las manos o usar gel de alcohol con frecuencia durante su visita.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y le agradecemos por asociarse con nosotros para brindarle a su hijo la mejor atención y protección posibles.

Aplicación My Nicklaus Children's

Aplicación My Nicklaus Children's

Con el fin de ayudarlo a encontrar su recorrido en el hospital o en cualquiera de nuestros centros de cuidado ambulatorio, descargue la aplicación My Nicklaus Children's, disponible en las tiendas de aplicaciones.
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Pautas generales para visitantes

En Nicklaus Children's Hospital, se promueve la atención centrada en la familia a través de las visitas. Los familiares son socios en nuestra misión de brindar la mejor y más segura atención posible. Siga estas pautas cuando planee visitar a un niño hospitalizado:

  • Los padres, los cuidadores primarios adultos, los abuelos, la familia extendida y los amigos son bienvenidos a las visitas durante el horario general de visitas.
  • Todos los visitantes deben gozar de buena salud y no presentar síntomas de enfermedades contagiosas y exposiciones conocidas (gripe, varicela, etc.).
  • Las unidades de cuidados intensivos, el trasplante de médula ósea, las salas de neonatología de cuidados especiales, los servicios quirúrgicos y psiquiatría tienen pautas más restrictivas sobre las visitas. Notifique al enfermero para obtener ayuda sobre los requisitos de visitas en estas áreas.

Pautas para niños que visitan el hospital

  • Los niños menores de 12 años pueden asistir a las visitas siempre que estén bajo la supervisión de un adulto en todo momento.

Política de visitas del paciente

Descargue las pautas y los procedimientos detallados sobre las políticas de visitas de Nicklaus Children's Hospital. Última actualización en mayo de 2022.

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Igualdad en las visitas

Nicklaus Children's Hospital se compromete a proporcionar visitas de acuerdo con nuestra política de no discriminación, la cual otorga acceso independientemente de la raza, el color, el sexo, la nacionalidad, la discapacidad, la edad, la religión, el estado civil, la ciudadanía, la identidad de género, la expresión de género, la orientación sexual u otra clasificación protegida por ley.


Identificación de visitantes Fast-Pass

Todos los visitantes de las unidades de pacientes internados y del Departamento de Emergencia de Nicklaus Children's Hospital, incluidos los padres, hermanos, familiares y amigos, deben recibir un pase de identificación con fotografía Fast-Pass tras su llegada y usar el pase autoadhesivo durante toda la visita.

Lo que necesitará

Para obtener un pase Fast-Pass, los visitantes deben presentar una identificación vigente (licencia de conducir, identificación estatal, identificación de estudiante o pasaporte) en cualquier entrada del mostrador de información. Los visitantes de las unidades de pacientes internados deben devolver su pase Fast-Pass al lugar donde lo recibieron cuando se retiran del hospital.

Ilustración de tarjeta de identificación
  • Visitas a pacientes internados: El pase Fast-Pass es válido por un período de 24 horas. Los visitantes de la mayoría de las unidades de pacientes internados, incluidos los padres que se quedan a pasar la noche, deberán obtener un nuevo pase todos los días.
  • Visitas al médico y ambulatorias: No se necesita una identificación Fast-Pass para aquellos que visitan consultorios médicos o servicios ambulatorios que no sean el Departamento de Emergencia.
  • Límites de visitantes: El personal que emite el pase Fast-Pass recibirá una alerta si la cantidad de visitantes de la sala de un paciente ha excedido los límites establecidos por el hospital para la unidad. En el caso de la mayoría de las unidades, no se permiten más de cuatro visitantes a la vez. Las familias tendrán la opción de que algunos visitantes se turnen fuera de la sala para permitir el acceso de los visitantes que llegan.

Programa de Cuidados Adaptados

Para algunos niños que tienen necesidades conductuales o del desarrollo, incluyendo muchos en el espectro del autismo, la visita al hospital puede ser un desafío. En Nicklaus Children’s Hospital, nuestro Programa de Cuidados Adaptables para pacientes internados satisface las necesidades de nuestra población neurodivergente y otros niños elegibles.

Este programa para pacientes internados se ofrece a familias de niños mayores de 3 años que tienen dificultades para afrontar una hospitalización o que tienen necesidades sensoriales, conductuales o de comunicación. Si su hijo se beneficiaría del Programa de Cuidados Adaptables, comuníquese con AdaptiveCareTeam@nicklaushealth.org antes de una hospitalización, para que nuestro equipo pueda trabajar con usted para desarrollar el mejor plan para apoyar las necesidades del niño. Nuestros recursos para pacientes en Cuidados Adaptados también pueden ayudarlo a planificar una experiencia más cómoda para su hijo antes, durante y después de su visita o estadía en el hospital.

El Centro Universitario de Autismo y Discapacidades Relacionadas de la Universidad de Miami-Nova Southeastern (UM-NSU CARD), el recurso líder del Sur de Florida para el apoyo al autismo, reconoce a Nicklaus Children’s Hospital como Socio amigable con el autismo.

Estacionamiento para huéspedes/estacionamiento sin servicio de valet

Cuando planifique su visita al campus del hospital, nos gustaría ayudarlo y brindarle sugerencias de instrucciones de estacionamiento. La aplicación My Nicklaus Children's del hospital ofrece instrucciones detalladas para nuestro campus e instrucciones detalladas paso a paso una vez que haya llegado y estacionado. Le recomendamos que descargue esta aplicación.

Hay tres garajes separados en el campus del hospital, cada uno identificado por un color, azul, verde y amarillo. Su uso es totalmente gratuito. El servicio de aparcacoches gratuito se ofrece las 24 horas del día en la entrada del edificio central, cerca de la entrada de Devonshire Boulevard al campus. Los servicios de aparcacoches gratuitos adicionales están disponibles durante ciertas horas en los garajes azul amarillo. Para obtener más información, visite nuestra página de estacionamiento del hospital.

mapa de garajes de estacionamiento

El garaje azul es la primera estructura que verá al ingresar por nuestra entrada de la avenida 62. Este es un garaje de ocupación mixta, utilizado por los visitantes y el personal. El estacionamiento designado para huéspedes se ofrece en el primer y segundo piso. Si bien el personal puede usar otros pisos, los visitantes pueden usar todos los pisos.

Estacione en el garaje azul si este es su destino planificado:

  • Centro para Cuidados Pediátricos que ofrece servicios pediátricos primarios y Medicina de Adolescencia.
  • Pabellón de Cuidados Pediátricos Avanzados: sede de las tres unidades de cuidados intensivos (cardíacos, neonatales y pediátricos), hematología/oncología y trasplantes de médula ósea para pacientes internados, y la unidad de neurociencia para pacientes internados.
  • Gastroenterología de NCPS (Nicklaus Children’s Pediatric Specialists).
  • Estación de seguridad para asientos para autos.
  • Mercado de libre (se realiza todos los miércoles).

Estacione en el garaje verde, la primera estructura de estacionamiento que verá al entrar desde la avenida SW 57 (Red Road) y Devonshire Blvd. (calle SW 30) si este es su destino planificado:

  • TODAS las consultas médicas (excepto las sugeridas anteriormente para el garaje azul).
  • Registro y acceso de pacientes.
  • Instituto del Cerebro.
  • Servicios de laboratorio: estación de extracción con sede en el hospital de LabCorp y Quest.
  • Servicios de Rehabilitación.
  • Servicios de Radiología.
  • Servicios médicos/quirúrgicos para pacientes internados: 2North, FCC (Centro de Cuidado Fetal)/centro posquirúrgico, cirugía, cirugía ambulatoria y procedimientos menores, centro posquirúrgico de cirugía en el mismo día, 3North, 3NE y 3South, psiquiatría/salud conductual para pacientes internados, Centro de IBD (Trastorno Inflamatorio del Intestino), hemodiálisis y unidad de infusión.

Garaje amarillo

  • El primer piso del garaje amarillo es para las familias de pacientes del Departamento de Emergencia y el Centro de Enfermedades de la Columna Vertebral.
  • La parada de emergencia se encuentra en el ingreso de la avenida SW 57 (Red Road) y Devonshire Blvd (calle SW 30), y el estacionamiento con servicio de valet es gratuito solo para las familias de pacientes del Departamento de Emergencia (Emergency Department, ED).
  • En este garaje, también se ofrece estacionamiento cerrado para empleados, mediante calcomanía de permiso y acceso con identificación.

Estacionamiento con servicio de valet

Para la comodidad de las familias de los pacientes y los visitantes, Nicklaus Children's Hospital ofrece estacionamiento con servicio de valet en la entrada de su edificio central, cerca del ingreso/de la salida de Devonshire Boulevard al campus.

  • Gratis para los visitantes de la Sala de emergencias (Emergency Room, ER): Los servicios de valet son sin costo para quienes visitan el Departamento de Emergencia del hospital.
  • Tarifas: A todos los demás usuarios del servicio de valet se les cobrará una tarifa fija de $7.
  • Horario del servicio de valet: las 24 horas del día, los siete días de la semana.
  • El servicio de valet es operado por Towne Park.
  • Si necesita ayuda, puede llamar al 786-682-2001.

Ubicación del estacionamiento con servicio de valet en el mapa

Paradas de transporte compartido en el campus

Hay paradas designadas disponibles para el transporte compartido y las entregas minoristas. Consulte nuestro mapa para obtener más información sobre las paradas en nuestro campus.

Paradas de transporte compartido

ícono de la aplicación de transporte compartido

Departamento de Pacientes y Familias

Los representantes del Departamento de Pacientes y Familias están disponibles para ayudar a los pacientes y sus familias: responden preguntas, explican las políticas del hospital, brindan servicio al cliente y ayudan a resolver problemas relacionados con los servicios hospitalarios.

Los representantes ayudan a las familias a comprender sus derechos y responsabilidades, y colaboran en la resolución de reclamos, quejas y desacuerdos en el tratamiento. También forman parte del equipo multidisciplinario de cuidados para pacientes y familias, y están a disposición para trabajar con familias que expresan inquietudes sobre el hospital, su personal y sus servicios.

Para comunicarse con un representante del Departamento de Pacientes y Familias, llame al 786-624-4400.
 

Requisitos de uso de mascarillas para todas las instalaciones de Nicklaus Children’s

A partir del 1 de agosto de 2023, el uso de mascarillas es obligatorio solo en determinadas circunstancias. Algunos ejemplos incluyen personas que presentan signos o síntomas de una enfermedad infecciosa, en áreas del centro designadas como estériles o si la persona correspondiente estará cerca de un paciente inmunodeprimido. Esta política se aplica a todos los miembros del personal de Nicklaus Children’s, visitantes y pacientes de dos años de edad en adelante. Los pacientes y visitantes pueden ponerse en contacto con el equipo de atención médica del paciente (por ejemplo, la oficina del proveedor del tratamiento o la unidad de hospitalización) y los miembros del personal pueden comunicarse con el Departamento de Prevención y Control de Infecciones a la extensión 2399.


Para más información
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