Relaciones con los pacientes y visitantes

Los representantes de relaciones con los pacientes y visitantes están disponibles para ayudar a los pacientes y sus familias respondiendo preguntas, explicando las políticas del hospital, brindando servicio al cliente y ayudando a resolver problemas relacionados con los servicios del hospital.

Los representantes ayudan a las familias a comprender sus derechos y responsabilidades y brindan su apoyo para resolver quejas, reclamos y desacuerdos sobre el tratamiento. También forman parte del equipo multidisciplinario de atención a pacientes y familias y están disponibles para trabajar junto con las familias que expresan inquietudes sobre el hospital, su personal y sus servicios.

Para contactarse con un representante de relaciones con los pacientes y visitantes, llame al 786-624-4400.

Recursos adicionales:
Derechos y responsabilidades de los pacientes y padres